OverTorDes guides pour les établissements qui travaillent sur rendez-vous
Comment remplir l’agenda, réduire les annulations et économiser des heures d’appels et de messages. Des conseils pratiques pour chaque type d’établissement.
Gestion de l’équipe et du planning dans un établissement sur rendez-vous
Gérer l’équipe et le planning d’un salon de coiffure, d’un institut de beauté ou d’un cabinet : un agenda par membre de l’équipe, des prestations pour chacun, un planning récurrent, les congés et jours fériés, et le choix du membre de l’équipe par le client.
Comment choisir une application de prise de rendez-vous : 10 points à vérifier
Guide pour choisir une application de prise de rendez-vous quand on gère un petit établissement : 10 points à vérifier avant de se décider, de l’expérience client et des rappels à l’équipe, la liste d’attente, les jours fériés et l’essai gratuit.
Code QR pour la prise de rendez-vous : une affiche dans l’établissement, un lien en bio
Comment utiliser un code QR de prise de rendez-vous et une affiche imprimée dans l’établissement, sur le comptoir, le miroir et la porte, ainsi qu’un lien sur Instagram et WhatsApp, pour que les clients réservent tout seuls, même quand c’est fermé.
Une politique d’annulation de rendez-vous que les clients respectent vraiment
Comment rédiger une politique d’annulation et d’absence claire et équitable : délai limite d’annulation, suivi des absences, restriction en cas d’absences répétées, message de suivi et modèle à reprendre pour votre établissement.
Liste d’attente de rendez-vous : comment une annulation devient un créneau rempli
Comment une liste d’attente transforme chaque annulation en rendez-vous : inscription sur un jour complet ou pas encore ouvert, proposition automatique quand une place se libère, et choix entre priorité au premier inscrit ou message à tous.
Spa et massages : comment remplir l’agenda même aux heures creuses
Comment un spa ou un cabinet de massage peut remplir son agenda aux heures creuses et en milieu de semaine : ouverture progressive selon le remplissage, liste d’attente, page attrayante, avis et code QR dans les cabines.
Rendez-vous pendant les fêtes : préparer l’agenda pour les fêtes de Tichri
Guide pratique pour gérer les rendez-vous pendant les fêtes : synchronisation des jours fériés israéliens avec l’agenda, fermetures, ouverture anticipée des jours chargés, liste d’attente et information des clients sur les horaires d’ouverture.
Cabinet dentaire : des rappels de rendez-vous pour moins d’absences
Comment un cabinet dentaire, ou tout autre cabinet médical, peut réduire les absences grâce aux rappels de rendez-vous automatiques, au suivi des absences, à une politique d’annulation claire et à la réservation par type de soin.
Réservation de séances en ligne pour coachs sportifs, sans échange de messages
La réservation de séances en ligne pour les coachs sportifs et les studios : horaires fixes, fenêtre de réservation, rappels automatiques et plusieurs coachs dans un même agenda, sans échanges interminables sur WhatsApp.
Annulations de dernière minute en institut de beauté : 7 façons de les réduire
Les annulations de dernière minute pénalisent tous les instituts de beauté. 7 façons concrètes de les réduire : rappels, politique d’annulation claire, report en autonomie, liste d’attente et suivi des absences.
Prise de rendez-vous en onglerie et vernis semi-permanent : guide pratique
La prise de rendez-vous en onglerie sans pagaille : des durées justes pour le semi-permanent, le remplissage et la pose, plusieurs prestations par rendez-vous, une galerie de réalisations qui vend et des rappels avant le prochain remplissage.
Application de prise de rendez-vous pour salon de coiffure : fini le téléphone en pleine coupe
Comment une application de prise de rendez-vous aide un salon de coiffure à ne plus décrocher en pleine coupe : réservation en ligne 24 h/24, prestations et durées, rappels automatiques et code QR au salon.